La tua soluzione professionale per il supporto e all'helpdesk
Il miglior aiuto che il vostro servizio clienti possa chiedere è Helpdesk Advanced.
Helpdesk - Advanced è una soluzione professionale per le organizzazioni che hanno l'occorrenza di fornire avanzati servizi di helpdesk, supporto e assistenza.
L'abilità nel fornire un service di assistenza di eccellenza è una delle chiavi di successo principali per le aziende o per gli enti pubblici. E' necessario dotarsi di strumenti con elevati standard di servizio che permettano di automatizzare tutte le richieste di informazioni o assistenza avanzate al servizio di supporto.
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reparto clienti.
Caratteristiche del programma per il supporto.
IT TotalControl. Una soluzione integrata.
Information Technology Infrastructure Library: glistandards del Customer Service.
Un Help Desk è una risorsa che fornisce informazionie assistenza ad utenti che hanno problemi nellagestione di computers o software.
Mappa del nuovo sito Pat.
iWeb è il nuovo portale per l'assistenzaLa fattibilità di avere un servizio continuo 365 giorni l'anno, 24 ore su 24 e senza costi aggiuntivi non è un sogno impossibile ma è la soluzione helpdesk che Pat ha creato per le aziende che adoperano HelpdeskAdvanced e che hanno la necessità di dare a collaboratori e clienti la possibilità di gestire online la piattaforma per l'helpdesk e l'assistenza.
ITIL & Helpdesk: Scopri come il nostro programma per l'assistenza alla clientela segue gli standard per il settore IT per l'implementazione delle proprie soluzioni di helpdesk e customer service.
Oggi ITIL è diventato uno standard adottato da molteplici aziende di settori molto diversi tra loro come pubblica amministrazione, utilities, finance, manifacturing, eccetera...
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